100次浏览 发布时间：2024-11-08 10:19:43
我们在网络购物时，偶尔会遇到快递包裹破损导致购买的商品损坏，或快递长时间未收到最后丢失，当你联系商家或者快递时经常会遇到踢皮球的情况，那么下面的方法可以帮助你快速的解决上面的问题。
如果你的快递包裹受到损坏或丢失，联系商家和快递员沟通又遇到互相踢皮球时，首先可以联系出问题快递的快递公司进行投诉，告诉他们有一个他们的快递出了问题要投诉，可以参照以下示例内容结合自身实际情况与客服表述。
进行投诉之后如果24小时之内没有提供解决方案的话，可以直接去邮政管理局投诉（www.spb.gov.cn），邮政管理局是国家管理所有快递公司的部门。一般当快递公司听到你要去邮政管理局投诉一般都会尽快给出解决方案，因为如果问题属实，邮政管理局对快递公司的惩处远比赔付要严重的多。
邮政管理局官网：
邮政业消费者投诉微信公众号：
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